STIC Requests

O NEI, pretende solicitar uma maquina virtual para o site nei.web.ua.pt

O que pretendem, uma vez que o seu alojamento é Windows com IIS, precisam de uma VM Linux com SSH.

As especificações da máquina são 4 cores, com 8gb de RAM e 20GB para a base de dados. Expor os portos 80, 443 e 587.

Obrigada

Boa tarde, José Ramalho,

Sim, como alteramos as tecnologias, precisamos agora de requisitos diferentes. Posso tentar enquadrar mais especificamente o nosso ponto de situação.

O NEI esteve a fazer alterações à stack do website para automatizar e facilitar o desenvolvimento e manutenção do website em futuros mandatos do NEI. Para isso, colocamos tudo em dockers e modernizamos algumas tecnologias - convertemos, por exemplo, a API de PHP para FastAPI e alteramos a BD para PostgreSQL. Contudo, ao tentar requisitar outra máquina nos STIC para colocar a nossa nova stack, não conseguimos obter o que queríamos. Os vossos serviços limitavam-nos a uma máquina Windows com IIS, com uma BD pré-criada em MySQL, e acesso por FTP, e o essencial seria mesmo uma máquina Linux com acesso por SSH por onde poderíamos correr a nossa stack em docker com Continuous Deployment por Github Actions.

Caso seja importante, deixo já definido que o responsável administrativo / técnico para esta nova VM seria eu, Leandro Silva, ou seja, o mesmo responsável do atual hosting.

Obrigado pela atenção,

Leandro Silva

Boa tarde,

O NEI sofreu mudanças extremas na equipa, pelo que não houve knowledge sharing do que foi feito ou do que está nessa VM. Como não estamos mais em contacto com esses 4 utilizadores, teríamos preferência por uma VM nova. Nós já temos inclusive outro DNS preparado para a nova VM, nei-aauav.pt, uma vez que não temos acesso à administração do anterior. No entanto, assumo que atualmente essa VM está em desuso, e que, portanto, pode ser eliminada com segurança. Agora percebo que não possa vir da minha decisão eliminar a VM, mas se conseguir entrar em contacto com algum desses utilizadores, tenho a certeza que eles dirão que a podem apagar.

Obrigado pela compreensão,

Leandro Silva

Nesse caso, agradecíamos que repusessem a VM de raiz. Consegue nos indicar quais são as especificações dessa VM?

Obrigado

Boa tarde, na necessidade de continuar este pedido, acabei por criar um pedido diferente quando talvez teria sido melhor dar continuidade a este mesmo.

Por essa razão, e seguindo o indicação do STIP Helpdesk, envio a referência do pedido novo que criei para garantir de que fica ao encargo da mesma pessoa: S221118_0033

De reforçar que este pedido tem um caráter urgente, uma vez que se avizinha um evento que depende da existência do website.

Obrigado por toda a atenção dispendida.

Boa tarde,

Neste pedido pedi para que abrissem as portas 80, 443 e 587 para o exterior da UA, o qual foi recusado por a máquina se encontrar numa rede interna que não tem acessos abertos para o exterior.

Por essa razão, abri outro pedido que pedisse que a máquina fosse então movida para uma rede com acesso ao exterior.

Como não obtive resposta, foi-me recomendado pelo Helpdesk dos STIC para reabrir este pedido e referenciar o pedido que tinha aberto, S221118_0033, uma vez que estão relacionados e seria mais simples se a mesma pessoa que estava anteriormente responsável resolvesse o pedido.

Peço desculpa pela confusão, mas agradecia que tratassem este pedido com cariz urgente, uma vez que se avizinha um evento que depende da existência da máquina.

Obrigado

No pedido anterior estava escrito o seguinte:

...

Boa tarde, Hermano Pereira,

Não querendo causar obstinação, encontro-me a reabrir o pedido só para me assegurar de que estas questões colocadas no pedido S221118_0033 também eram resolvidas, uma vez que neste ficou apenas resolvido a eliminação do site nei.web.ua.pt:

"Seria possível depois mudar o domínio da nova máquina aauav-nei.ua.pt para o mesmo domínio, nei.web.ua.pt?"

"E seria possível manter também o atual certificado com CN *.web.ua.pt?"

Obrigado pela atenção,

Leandro Silva

Boa tarde, Hermano Pereira,

Estou a enviar esta mensagem devido à urgência em que tempos em ter o pedido S221004_0021 resolvido, isto é, ter as portas abertas ao exterior da UA e com o certificado da UA. Obtive a informação de que estava responsável pelo nosso pedido através do Helpdesk dos STIC.

Como precisávamos de ter o pedido resolvido até terça, seria fundamental que nos avisasse se esta data é suficiente para o conseguirem resolver.

Cumprimentos, Leandro Silva

Olá Hermano,

Obrigado pela resposta.

Não, apenas pretendíamos comunicar com outro servidor de correio eletronico externo à UA, não instaltar. Haveria algum problema?

Cumprimentos,

Leandro Silva

Sim, para um SMTP Gmail.

O meu contacto telefónico: +351 912 XXX XXX

Boa noite, Hermano Pereira,

Estou a enviar este email por indicação do José Ramalho.

Não sei se seria a pessoa responsável pela questão da abertura das portas para o exterior da UA, mas ainda não confirmei a abertura das portas 80 e 443 na máquina aauav-nei.ua.pt, apesar do que foi dito pelo José Ramalho.

Sobre a questão da porta 587, seria para comunicar com o SMTP Gmail. Haveria algum problema com este ponto?

Obrigado, Leandro Silva

Boa dia,

Estou a reabrir o pedido para comunicar que ainda não confirmei a abertura das portas 80 e 443 na máquina aauav-nei.ua.pt.

Tinha também pedido a abertura da porta 587, para comunicar com o SMTP Gmail, mas caso esta porta requeira mais tempo para certas averiguações, pedia que abrissem primeiramente a 80 e 443 o mais breve possível.

Estamos seriamente dependentes da abertura dessas portas até o dia 7, quarta-feira.

Obrigado pela compreensão,

Leandro Silva

Muito obrigado, Hermano Pereira,

Já confirmei a conectividade!

Sobre a porta 587, não haveria maneira de a abrir também?

Cumprimentos, Leandro Silva

Olá, Hermano Pereira,

Sim, já confirmei também a existência da porta 587.

Muito obrigado, Leandro Silva

Boa tarde,

No pedido nº 348 de criação de regras foi nos recusado a abertura das portas 80, 443 e 587 para o exterior da UA por termos a máquina numa rede interna sem acessos abertos para o exterior. Entretanto, tivemos a preparar-nos para mudar completamente a nossa stack para a nova máquina, a aauav-nei.ua.pt, e descartar a atual, a nei.web.ua.pt.

Presumindo que a única rede com acesso ao exterior seja dentro do domínio web.ua.pt, seria possível mudar o domínio da nova máquina para nei.web.ua.pt, e descartar a que tem esse domínio de momento? Acerca do certificado, seria possível manter também o atual com CN *.web.ua.pt?

Obrigado pela atenção.

Boa tarde,

Neste pedido pedi para que abrissem as portas 80, 443 e 587 para o exterior da UA, o qual foi recusado por a máquina se encontrar numa rede interna que nao tem acessos abertos para o exterior.

Por essa razão, abri outro pedido que pedisse que a máquina fosse então movida para uma rede com acesso ao exterior.

Como não obtive resposta, foi me recomendado pelo Helpdesk dos STIC para reabrir este pedido e referenciar o pedido que tinha aberto, S221118_0033, uma vez que estão relacionados e seria mais simples se a mesma pessoa que estava anteriormente responsável resolvesse o pedido.

Obrigado

Boa tarde,

Já confirmei a existência da máquina na nova rede. Falta então só abrir as portas 80, 443 e 587 para o exterior da UA.

Estamos preparados para a migração da nossa stack para a nova máquina, portanto solicito então aqui a eliminação da máquina nei.web.ua.pt.

Seria possível depois mudar o domínio da nova máquina aauav-nei.ua.pt para o mesmo domínio, nei.web.ua.pt?

E seria possível manter também o atual certificado com CN *.web.ua.pt?

Obrigado

Boa tarde, Hermano Pereira,

Estou a enviar esta mensagem devido à urgência em que tempos em ter o pedido S221004_0021 resolvido, isto é, ter as portas abertas ao exterior da UA e com o certificado da UA. Obtive a informação de que estava responsável pelo nosso pedido através do Helpdesk dos STIC.

Como precisávamos de ter o pedido resolvido até terça, seria fundamental que nos avisasse se esta data é suficiente para o conseguirem resolver.

Cumprimentos, Leandro Silva

Olá Hermano,

Obrigado pela resposta.

Não, apenas pretendíamos comunicar com outro servidor de correio eletronico externo à UA, não instaltar. Haveria algum problema?

Cumprimentos,

Leandro Silva

Sim, para um SMTP Gmail.

Boa noite, Hermano Pereira,

Estou a enviar este email por indicação do José Ramalho.

Não sei se seria a pessoa responsável pela questão da abertura das portas para o exterior da UA, mas ainda não confirmei a abertura das portas 80 e 443 na máquina aauav-nei.ua.pt, apesar do que foi dito pelo José Ramalho.

Sobre a questão da porta 587, seria para comunicar com o SMTP Gmail. Haveria algum problema com este ponto?

Obrigado, Leandro Silva

Muito obrigado, Hermano Pereira,

Já confirmei a conectividade!

Sobre a porta 587, não haveria maneira de a abrir também?

Cumprimentos, Leandro Silva

Olá, Hermano Pereira,

Sim, já confirmei também a existência da porta 587.

Muito obrigado, Leandro Silva

Boa dia,

Há 11 dias atrás realizei um pedido no https://identity.ua.pt/oauth/apps para integração no website do Núcleo de Estudantes de Informática, mas continua Sob aprovação. Desta maneira, e sob orientação do Helpdesk dos STIC, tento procurar feedback por este meio para saber se preciso de acrescentar alguma informação.

Não sabendo como identificar o pedido, envio o nome da aplicação e a key que me foi fornecida:

Nome: Núcleo de Estudantes de Informática

Chave: _82e3318ee5c5cf2c7d7f7a1367fd4b3ea40858f08a

Obrigado pela atenção,

Leandro Silva, Vogal da Administração Interna do NEI 912XXXXXX

Boa tarde, no seguimento dos pedidos:

Nº: S221004_0021

Data: 04/10/2022 12:24:03

Nº: S221118_0033

Data: 18/11/2022 14:56:18

Nº: S221220_0003

Data: 20/12/2022 09:51:53

quero solicitar mais uma vez a abertura da porta 587/tcp da máquina nei.web.ua.pt (aauav-nei.ua.pt) para o exterior da UA.

Na altura, quando dei o pedido por concluído, penso que tinha verificado com o Hermano Pereira que a conexão existia. Supostamente a porta 587 estava aberta para o smtp.gmail.com.

No entanto, deixamos de verificar isso no dia anterior. Tentamos perceber a origem do problema, e após corrermos o telnet dentro da máquina: telnet smtp.gmail.com 587 verificamos que não conseguiamos estabeler uma conexão TCP.

Haverá alguma regra na firewall que esteja a bloquear a conexão?

Obrigado pela atenção.

Leandro Silva, Vogal do Núcleo de Estudantes de Informática

Boa tarde,

Gostaria de solicitar um aumento de espaço de armazenamento. Estou usando este espaço para armazenar materiais educacionais que, atualmente, está cheio de anotações, arquivos e zips usados para ajudar os alunos a estudar para as unidades curriculares.

Com o tempo, este acúmulo de materiais tem crescido e atingido o limite do espaço atualmente disponível. Isso impede o correto funcionamento dos serviços ativos e de continuar a adicionar novos recursos e materiais.

Por este motivo, peço que seja considerada a alocação de espaço adicional de armazenamento na máquina. Neste momento, temos 20GB de memória disco, e gostariamos de duplicar este valor para 40GB. Qualquer quantidade de espaço adicional fornecida seria muito apreciada.

Agradeço antecipadamente pela atenção e ajuda.

Cumprimentos, Leandro Silva, Vogal do Núcleo de Estudantes de Informática